Nos services
Nos services
Des services pharmaceutiques fondés sur l’écoute, la sécurité et la responsabilité.
À la Grande Pharmacie Fanta Sangaré SARL, chaque demande est accueillie avec attention, confidentialité et responsabilité.
Conseiller. Sécuriser. Orienter. Accompagner.
Notre mission ne se limite pas à mettre des produits de santé à disposition. L’équipe officinale accompagne chaque patient dans l’utilisation appropriée de ses médicaments et produits de santé, dans le respect des compétences du pharmacien, des prescriptions médicales lorsqu’elles sont requises et de la réglementation applicable au Mali.
Conseiller. Sécuriser. Orienter. Accompagner.
Médicaments & dispensation pharmaceutique
Une délivrance responsable, centrée sur le patient
La dispensation d’un médicament est un acte qui engage la responsabilité professionnelle du pharmacien.
Selon la disponibilité à l’officine, notre équipe assure la délivrance des médicaments avec les vérifications et conseils appropriés : compréhension de l’ordonnance, modalités d’utilisation, précautions essentielles et orientation vers un professionnel de santé lorsque la situation le nécessite.
Pour les médicaments soumis à prescription, la délivrance reste conditionnée à la présentation et à la validité d’une ordonnance conformément aux règles applicables.
Une demande effectuée en ligne ne constitue ni une prescription, ni une consultation médicale, ni une délivrance automatique de médicament.
Ordonnances & accompagnement pharmaceutique
Comprendre son traitement pour mieux le suivre
Une ordonnance peut comporter plusieurs médicaments, des horaires différents et des précautions particulières.
À l’officine, le pharmacien contribue à sécuriser la dispensation et à faciliter la bonne compréhension du traitement prescrit, lorsque cela relève de ses compétences.
Selon la situation, l’accompagnement peut notamment porter sur :
- les modalités de prise ou d’utilisation ;
- les précautions essentielles liées au traitement ;
- l’identification d’une situation nécessitant une clarification ou une orientation ;
- les conseils favorisant le bon usage des médicaments.
Le pharmacien intervient dans le cadre de ses compétences et ne se substitue pas au médecin pour établir un diagnostic ou modifier une prescription.
AMO / CANAM
Mieux comprendre votre parcours de prise en charge
La Grande Pharmacie Fanta Sangaré SARL peut accompagner les bénéficiaires de l’Assurance Maladie Obligatoire dans le traitement de leurs demandes de prise en charge, selon les droits du bénéficiaire, les médicaments concernés et les procédures applicables.
L’équipe peut vous renseigner sur les éléments nécessaires, sur la prise en charge éventuellement applicable et sur le montant restant à la charge du patient, sous réserve de vérification et selon les conditions applicables.
Toute prise en charge dépend des conditions et règles applicables. Aucun taux de remboursement n’est présenté comme universel ou garanti.
Disponibilité des médicaments et produits de santé
Vérifiez avant de vous déplacer
Vous recherchez un médicament ou un produit de santé ?
Notre service de demande de disponibilité permet de transmettre une recherche à l’équipe de la pharmacie avant votre déplacement.
La réponse communiquée indique la situation connue au moment du traitement de la demande. La disponibilité peut évoluer en fonction des mouvements de stock. Elle ne constitue pas une réservation, ni une garantie de disponibilité au moment du déplacement, ni une commande confirmée, ni une délivrance.
1
Je recherche un produit
2
J’envoie ma demande
3
La pharmacie vérifie
4
Je reçois une réponse
Une demande de disponibilité est une demande d’information adressée à la pharmacie. Elle ne constitue ni une réservation, ni une commande confirmée, ni une garantie de disponibilité au moment du déplacement, ni une délivrance. Aucun délai de réponse n’est garanti en ligne.
Demande de commande
Un produit indisponible ? La pharmacie peut étudier une possibilité d’approvisionnement
Lorsqu’un produit n’est pas disponible à l’officine, une demande peut être enregistrée afin que la pharmacie examine une possibilité d’approvisionnement auprès des circuits professionnels autorisés.
Toute demande reste notamment dépendante de la disponibilité auprès des fournisseurs, des conditions réglementaires applicables au produit, des éventuelles exigences de prescription et de la confirmation explicite de la pharmacie. Elle ne promet ni disponibilité future, ni délai d’approvisionnement, ni obtention systématique du produit.
Nous préférons vérifier avant de promettre.
Une « demande de commande » n’est pas automatiquement une commande confirmée.
Parapharmacie, hygiène & bien-être
Des produits sélectionnés avec discernement
La pharmacie propose également, selon disponibilité, une sélection de produits destinés à l’hygiène, aux soins corporels, à la dermocosmétique, à la maternité, à l’enfance et au bien-être.
Notre approche privilégie une orientation adaptée aux besoins exprimés plutôt qu’une simple logique de vente.
Les catégories présentées ici sont indicatives. Le catalogue en ligne, lorsqu’il est consultable, ne constitue pas une garantie de disponibilité permanente en officine.
- Dermocosmétique
- Hygiène
- Maman & bébé
- Soins capillaires
- Hygiène bucco-dentaire
- Nutrition & bien-être
Dispositifs médicaux & matériel de santé
Des solutions adaptées aux besoins du quotidien
Selon les disponibilités de l’officine, la pharmacie peut proposer différents dispositifs et matériels destinés au suivi ou au maintien de la santé.
L’équipe peut accompagner le patient dans l’identification du produit correspondant à son besoin et dans la compréhension de son utilisation, dans les limites de ses compétences.
La disponibilité des dispositifs et matériels de santé varie selon les références. Notre équipe peut vous renseigner sur les produits disponibles à l’officine ou examiner votre demande selon les possibilités d’approvisionnement.
Conseil & orientation santé
Savoir aussi quand orienter
Le rôle d’une pharmacie responsable ne consiste pas à vouloir répondre à toutes les situations par la vente d’un produit.
Lorsque les informations recueillies suggèrent qu’une évaluation médicale ou une prise en charge spécifique est nécessaire, l’équipe officinale recommande au patient de consulter le professionnel ou la structure de santé appropriée.
Le bon conseil n’est pas toujours un produit. Parfois, c’est une orientation.
Le conseil proposé par le site ou l’officine ne constitue ni un diagnostic médical, ni une consultation médicale, ni une prescription.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Responsabilité pharmaceutique
Le médicament n’est pas considéré comme un produit de consommation ordinaire.
Confidentialité
Les demandes concernant la santé sont traitées avec discrétion et dans le respect de la vie privée.
Information claire
Nous cherchons à fournir une information compréhensible, prudente et adaptée au contexte de la demande.
Traçabilité et qualité
L’organisation de l’officine vise à assurer une gestion rigoureuse des produits, des lots, des dates de péremption et des mouvements de stock.
Orientation responsable
Lorsque la situation dépasse le cadre du conseil officinal, l’orientation vers un professionnel ou une structure de santé appropriée est privilégiée.
Transparence
Une disponibilité, une commande ou une prise en charge n’est confirmée qu’après vérification.
Une pharmacie de proximité, également accessible en ligne
Le numérique doit faciliter la relation avec votre pharmacie, sans remplacer le rôle du professionnel de santé.
- Vérifier la disponibilité d’un produit
- Transmettre une demande de commande
- Consulter les informations AMO / CANAM
- Contacter l’équipe
Les services numériques proposés par la pharmacie sont des outils de facilitation. Ils ne constituent pas une consultation médicale et ne permettent pas de contourner les conditions réglementaires de délivrance des médicaments. Ils ne garantissent ni réservation, ni commande confirmée, ni disponibilité en temps réel, ni prise en charge automatique.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous recherchez un médicament, un produit de santé ou souhaitez préparer votre passage à la pharmacie ?
La Grande Pharmacie Fanta Sangaré SARL
Sénou – Bamako, Mali